🔒 Política de Privacidad

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra plataforma:

Información Personal

• Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Credenciales de cuenta (nombre de usuario, contraseña)
• Información de perfil (biografía, foto, antecedentes musicales)
• Información de pago (detalles de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
• Comunicaciones con nosotros (mensajes de soporte, comentarios)

Información de Uso

• Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
• Tiempos de acceso y páginas vistas
• Enlaces clicados y consultas de búsqueda
• Interacción con otros usuarios
• Métricas de rendimiento e informes de errores

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar patrones de uso y ofrecer contenido personalizado. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Utilizamos la información que recopilamos para varios propósitos:

• Para proporcionar, operar y mantener nuestra plataforma
• Para procesar sus transacciones y enviar información relacionada
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones y promociones
• Para personalizar su experiencia y ofrecer contenido dirigido
• Para analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o actividad fraudulenta
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
• Para facilitar conexiones entre maestros y estudiantes

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios cuando elige hacer público su perfil
• Con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestra plataforma
• Con procesadores de pago para el procesamiento de transacciones
• Con proveedores de análisis para comprender patrones de uso
• Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
• En relación con una fusión, venta o adquisición de nuestro negocio
• Con su consentimiento o a su dirección

No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, servidores seguros, controles de acceso y evaluaciones de seguridad regulares.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.

En caso de una violación de datos que afecte su información personal, le notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes según lo requiera la ley aplicable.

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Restricción: Solicitar restricción del procesamiento de su información
• Portabilidad: Solicitar transferencia de su información a otro servicio
• Objeción: Objetar nuestro procesamiento de su información
• Retiro de consentimiento: Retirar el consentimiento previamente dado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@violinnetwork.com. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de 30 días, excepto donde necesitemos retener cierta información por razones legales, regulatorias o comerciales legítimas.

Las copias de respaldo de la información eliminada pueden persistir en nuestros sistemas por un tiempo limitado como parte de nuestros procedimientos de recuperación ante desastres.

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de su país.

Cuando transferimos su información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable.

Al usar nuestra plataforma, usted consiente la transferencia de su información a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos.

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